Preguntas frecuentes
GENERAL
¿Cómo puedo llegar a la estación de barcos de la Plaza Vigadó en transporte público?
Tranvía 2 parada Vigadó tér; metro 1, 2, 3 Deák tér + a pie.
¿Cómo puedo llegar a la Estación Internacional de Barcos en transporte público?
Tranvía n.º 2 parada Március 15-e tér; metro n.º 3 Ferenciek tere; metro n.º 4 Fővám tér; autobuses: Ferenciek tere + a pie.
¿Los barcos operan fuera de los horarios indicados en la web?
Nuestros barcos NO operan fuera de los horarios indicados.
¿Se permiten perros a bordo?
No, excepto en la cubierta superior abierta del crucero Duna Corso y de los cruceros Danube Banks, con billete para perro. No se permiten perros en las rutas Budapest - Szentendre y Budapest - Vác ni en el hidroala regular.
¿Puedo pagar con tarjeta de crédito en las estaciones?
Sí, en las siguientes estaciones: Estación Internacional, Estación Vigadó tér, Szentendre: centro y oficina Tourinform, Vác, Nagymaros, Visegrád, Esztergom.
¿Cómo puedo reservar un billete?
En el Webshop o por correo electrónico (ertekesites@mahartpassnave.hu), indicando nombre, móvil, número de participantes, fecha y destino.
Soy discapacitado. ¿Tengo descuento?
Lamentablemente no.
Tengo una Hungary Card. ¿Qué descuentos y en qué rutas puedo obtener?
Hidroala del Recodo del Danubio: 50% (martes–viernes)
Barco de excursión: 50%
¿Cómo puedo acceder a mi paquete de cupones electrónicos de la Hungary Card?
Después de registrarme en www.hungarycard.hu.
¿Puede reembolsarse un billete de ida y vuelta no utilizado?
Un billete de vuelta ya iniciado no es reembolsable.
¿Puedo pagar en euros?
Los billetes de líneas nacionales solo pueden pagarse en euros en la terminal de Vigadó tér y en la Terminal Internacional, pero únicamente en HUF.
¿Cómo puedo cambiar la fecha de mi billete reservado?
Por favor, avísenos por correo electrónico o teléfono, indicando el número de referencia y la nueva fecha. Antes del viaje, haga volver a sellar su billete en nuestra taquilla.
Perdí la salida. ¿Qué debo hacer?
Vaya a la taquilla: podrá cambiar su billete a otro horario, pero no podemos reembolsar el importe (véanse las Condiciones Comerciales).
¿Puedo reservar mi asiento con antelación?
No hay reserva previa; el embarque se realiza por orden de llegada.
¿Se puede comer en los barcos de excursión y urbanos?
Hay un bar a bordo (bebidas alcohólicas y refrescos, aperitivos).
¿Hay servicio de buffet en el hidroala interior?
No, no hay buffet.
No, no hay buffet.
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